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2018年08月01日(水) 17時26分

ネット口コミや「★」の数よりも、見るべきはコレ

グーグルで病院名を検索すると、レストランなどと同様に病院の「口コミ評価」も出てくる。★(星)の数が少ない病院をときおり見かけるが、数だけで判断しないほうがいい。筆者は、星の数よりも、「コメント」をチェックすべきだと考える。悪い評価をつけた理由をみると、「受付の女が高慢」「医者がヘラヘラして信頼できない」のような根拠の薄いクレームであることもある。同じ病院でも、「1時間待たされた」「ガラガラで不安」と両極端なコメントがつくこともある。歯科用ルーペ

また、病院の悪い評価をみつけたときには、その投稿者の他の投稿をチェックするといい。レストランや美容院でも似たような辛口コメントを残している人であれば、クレーム体質の人だとわかる。病院に関して言えば、星の数だけで判断するべきではないと思う。スリーウェイシリンジ

グーグル検索で積極的にチェックしたいのは「曜日別の混雑状況」だ。グーグルでは地図アプリの位置情報から、ある場所の「混雑する時間帯」「滞在時間」「推定待ち時間」などを表示している。一般的に病院外来は平日午後が空いていることが多いので、待ち時間を短くしたい向きは事前チェックするといい。

https://plaza.rakuten.co.jp/dentaljp/diary/201807300001/
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